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摘要
社交网络平台为社会大众提供了更为自由的信息交流、民意表达、舆论监督的平台，同样在高校突发事件舆情传播过程中发挥着重要的作用。针对2018年-2021年高校突发事件网络舆情进行文本分析后发现，高校网络舆情突发性强、涉及面广、影响性大，社交媒体平台加速网络舆情的生成与传播，处置不当极易催生二次舆情。对此，高校应当从源头管理、过程管理、后期管理三大环节着手，提升网络素养，优化工作方式，强化服务意识，创新舆论引导方式等，有效规避和处置突发事件网络舆情。
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单位重庆青年职业技术学院
