团队工作管理对普外科工作质量提升的意义

作者：何洪坤; 毛晓峰^*; 王兴良

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(23): 164-165.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.23.080

• 团队工作管理
• 普外科
• 工作质量
• 应用

目的:探索团队工作管理对普外科工作质量提升的实际意义。方法:选择2019年1月～2020年1月的56名普外科医护人员为研究对象,随机均分为对照组与观察组,观察组应用团队工作管理模式,对照组应用常规管理模式。观察并分析接诊时间、急救物品完好率、意外时间发生率、医疗服务满意率,比较两组差异。结果:观察组医护人员的接诊时间、意外事件发生率与对照组接诊时间、意外事件发生率相比较降低较为明显,观察组急救物品完好率与对照组急救物品完好率相比较提高较为明显,观察组医护人员诊疗患者的医疗服务满意率与对照组医护人员诊疗患者的医疗服务满意率相比较提高较为明显,两组数据比较差异显著(P<0.05)。结论:医院普外科应用团队工作管理模式后,能够缩短接诊时间,并且降低意外事件的发生,并且可以获得良好的患者医疗服务满意度,一定程度上可以提高工作质量。

• 单位
  浙江省江山市人民医院