摘要

指出用户感知价值(UPV)是体验消费研究的重要内容。首先定义移动知识学习的概念,从移动互联网的关键服务类型入手,研究移动服务中用户知识学习的方式和模型,然后引入UPV理念,从正负向两个维度探讨感知价值对用户知识学习的影响因素,最后总结UPV对培养用户知识学习持续意愿的重要意义。