提高服务质量让买卖双赢

作者：高志良

来源：中国质量万里行, 2021, (10): 71.

<正>最近网上有一短视频挺火,内容是有一个小伙子在餐馆吃完饭,让店家给打包,那位老板说,包装盒要一块钱。小伙子先是一楞,然后说,我在你家消费了200元,再说我也真没有1块的零钱,就不能免费送包装吗?老板说,我们这是小本生意。