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摘要
目的探讨层级与绩效管理对CD型患者基础护理质量及患者满意度的影响。方法根据该专科核心能力定级, 分为N1～N5级, 设置分层管理模式, 同时予以绩效管理, 比较层级与绩效管理实施前、实施后CD型患者的基础护理质量、消毒隔离质量、护理文件书写情况、整体护理质量, CD型患者或者家属对护理人员的满意度。结果实施层级与绩效管理后, CD型患者的基础护理质量、护理文件书写、消毒隔离质量、整体护理质量、患者护理满意度等均较实施前显著提高, 差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论层级与绩效管理的实施, 为CD型患者提供了有效的护理服务, 显著提高了CD型患者的基础护理质量, 患者对护理的满意度较高, 应用效果理想, 值得在临床推广应用。
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