与传统购物方式相比,网络口碑在网购用户的购买决策中发挥着重要作用。本文以300名在校大学生为样本,分析了网络口碑对大学生网购服装决策的影响。结果显示:网络口碑对大学生网购服装决策产生了显著影响。口碑接收者的信任倾向越高,有关产品的网络口碑信息数量越多,网络口碑对网购用户购买决策的影响越大。因此,企业要想开拓大学生网络市场,必须注重网络口碑,建立完善的网上购物监管和服务体系,规范商家的不良行为。
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