摘要

结合商业银行业线上运营工作实际,以客户体验为核心,文章提出了适用于银行类线上运营活动的评估模型。文章研究如何通过构建后评价模型,实现营销资源投入的可评估、活动效果的可评价,有效推动运营活动效果提升,同时保障营销费用的合理支出。

  • 单位
    中国工商银行