<正>1需求背景电视缴费通业务是清原广电响应政府大力发展民生工程的号召,与各大银行合作,为广大百姓提供更加便捷、多元化的服务而推出的一项基于广播电视网络的便民服务,这项便民服务可以让老百姓在家里通过电视遥控器缴纳有线电视费、电费、移动手机费、联通手机费、电信手机费、联通固话费,大大方便了日常生活,这项业务是充分利用广电网络平台为老百姓办实事的具体体现。2需求调研内容