摘要

<正>通过质量创新优化服务业转型升级,提升服务能级,提高服务水平和质量,为行业的高质量发展提供源动力,可能是一条破解当前服务行业瓶颈较为理想的发展路径。质量创新理念为提升现代服务业质量发展提供了更多发展思路,构建了"四梁八柱"的技术支撑体系;实现了认证评价业务的多领域、多路径覆盖;提升了品牌的公信力,增强了消费者的满意度。根据中国消费者协会2020年1月17日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,服务类投诉为