根据导游实践经验确定导游带团能力五大分层指标,分别为导游带团目标清晰度、自身素质、活动设计能力、监督管理能力、与游客关系的处理能力。根据指标对导游带团能力分为初、中、高三个等级,以金字塔形式对导游带团能力特点进行分析。
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