督导处理社工与机构冲突那些事儿

作者：徐楚霞

来源：中国社会工作, 2018, (15): 54.

<正>在我担任督导后,经常听到一线社工有这样的抱怨,"督导,机构做决定的时候,都不考虑我们的想法吗?""督导,我觉得机构这么做很不合理!""督导,机构设立考勤打卡是不相信我们喽!"起初面对这些问题时,我有点束手无策。督导的功能之一就是要成为一线社工与机构之间的沟通桥梁,发挥润滑剂的作用。那么,面对诸如此类的问题,新督导应该如何应对呢?为了解答这个疑惑,