目的:评价开展责任制护理的成效。方法:兰州市第二人民医院15个科室开展责任制护理,完善管理机制,改变分工方式和排班模式,加强业务培训,简化护理文书,完善支持保障系统,不断提高护理工作质量。结果:开展责任制护理后,各项护理质量达标率、健康教育覆盖率和患者满意度均得到提高。结论:夯实了基础护理,减少了护患纠纷的发生,实现操作标准化、管理科学化,服务人性化,保证了医疗安全,为构建和谐医患关系起到了积极作用。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
