医院质量评价指标体系研究现状及进展

作者：熊昌娥; 陈汇汇; 张明; 许栋

来源：中国医院管理, 2024, 44(03): 32-38.

• 医院质量
• 指标
• 体系
• 范围综述

目的 查找、筛选和描述用于评价医院质量的指标。方法 使用PRISMA流程图进行范围框架审查。检索时限为建库至2023年1月，搜索6个数据库，通过EndNote X10软件进行文献剔重，制定纳入排除标准进行文献筛选，按研究问题提取、分析和总结数据，对指标进行归纳分析。结果 最终纳入分析文献39篇、中文文献18篇，外文文献21篇，其中最早的文献发表于1992年；涉及8个指标理论模型、5种指标选取方法、12种指标赋权方法；Donabedian三维质量模型（23.08%）是最常被借鉴使用的评价指标模型，文献研究法（53.85%）是出现频次最高的指标选取方法，指标赋权的方法使用频率较高的为层次分析法（25.64%）。排在前10位的国内外医院质量评价指标中，病死率、床位使用率2个指标均排在前3位，国外医院质量指标中医院环境整洁度排在第2位，医生职业精神排在第10位，国内排在前10位的费用、平均住院日、抗菌药物使用强度、病例组合指数在国外医院质量指标中没有提及。结论 医疗质量是国内外医院质量评价中最关注的核心维度，国内医院质量评价指标中可以将医院环境整洁程度、医生职业精神、医患沟通理解与交流纳入。

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属协和医院; 公共卫生学院; 武汉科技大学