摘要
目的比较两种满意度调查方式在门诊医生对护理工作满意度调查中的应用效果,探索更加高效、便捷的工作方式。方法 2018年第一、二季度使用传统纸质问卷进行满意度调查设为对照组,第三、四季度采用问卷星方式进行满意度调查设为实验组。采用随机抽样原则,抽取同时参与过这两种方式满意度调查的医生,填写医生对采用问卷星方式进行满意度调查的态度量表,收集并统计分析数据。结果实验组在印刷用时、发放和回收用时、问卷统计、参与工作人数、调查医生人数、主观意见表达等方面与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用问卷星进行满意度调查能够为护理管理科学化提供依据,提高工作效率。
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