<正>用工关系是生产关系的重要组成部分,是最基本、最重要的社会关系之一。构建和谐、稳定的用工关系从小处讲有利于企业吸引和保留人才,从大处讲有利于实现充分就业、促进社会稳定和发展。值得重视的是,员工流动性大、工作满意度低、劳动争议多发是目前用人单位的常见问题,有一定的普遍性。若劳资矛盾激化则既会制约企业发展,又会影响企业声誉。如何使得企业能够从根本上摆脱这一窘境呢?作为人力资源管理者要深刻认识到人力资源是企业的核心竞争力,