新时期职业适应视角下酒店员工离职意向影响研究

作者：刘蔓琳; ***; 王晓宇; 李军

来源：江苏商论, 2021, (01): 21-27.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2021.01.004

• 职业适应性
• 感知组织支持
• 工作满意度
• 离职意向

酒店业作为服务业的典型代表,随着全球化的进程日益深入,需要接待来自不同国家、文化差异的顾客,工作种类多样,内容繁杂,故员工的职业适应性至关重要。然而现有研究表明职业适应性会引发员工离职行为,如何提高员工的职业适应性同时避免员工离职具有重要意义。基于此,本文从职业适应视角研究员工职业适应性与职业满意度、离职意向之间的影响关系。以酒店员工为研究对象,通过问卷调查收集有效样本349份,借助SPSS24.0和AMOS23.0统计分析软件进行数据分析。研究结果显示:(1)职业适应性对离职意向存在显著正向影响;(2)工作满意度在职业适应性和离职意向之间起中介作用;(3)感知组织支持在职业适应性和工作满意度以及离职意向的关系中起显著调节作用;(4)酒店实习生与正式员工在职业适应性、满意度和离职意向的关系中存在显著差异。基于研究结论,从工作满意度及组织支持等角度对提高员工职业适应性以及降低离职意向提出管理建议。

• 单位
  华南师范大学