摘要

在新媒体、新渠道、新产品三浪叠加的背景下,美妆新消费时代全面来袭。新型美妆集合店能在市场上占有一席之地,与其能够精准把握主流消费者群体心理,在产品的结构、服务和营销模式、消费场景等方面给予消费者不一样的体验有密切关系。本文借助南京ONLY WRITE相关案例,从顾客体验视角,拆解美妆零售新物种背后的商业逻辑与美妆零售企业持续发展的原因。