清华大学出版社的融合出版工作已开展十余年,其中“文泉学堂”系列产品矩阵作为综合教学服务与专业知识服务项目,社会效益与经济效益显著。本文聚焦清华大学出版社在市场需求转变与技术快速迭代背景下所做出的一系列规划决策与转型升级举措,总结知识服务平台产品在建设运营实践中遇到的困难与解决方案,以期为出版同仁提供一定的借鉴。