大数据时代公共图书馆咨询服务研究

作者：黄艳

来源：品位·经典, 2020, (02): 91-92.

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大数据时代图书馆咨询服务发展趋势,主要是个性化、智能化和普遍化。要坚持"以人为本"的图书咨询服务理念,运用新媒体开展图书咨询服务,积极参与图书馆咨询网络建设,提高图书馆咨询服务人员的综合素质,从而提升公共图书馆的咨询服务成效。