针对突发事件报警者传递的突发事件语言信息的多元性和不确定性特点,提出一种基于广义区间灰数熵的突发事件语言信息权重配置方法。通过构建的突发事件语言信息指标体系,对突发事件的语言属性指标归类,将各属性指标中的不确定性信息用广义区间灰数表征,建立突发事件紧急通讯语言信息属性权重配置模型,并对语言信息属性的灰数熵权重进行求解,并以危险化学品运输事故为例。实例表明,该方法能够克服传统的多属性决策方法的局限性,保证了表征突发事件的语言信息熵权的准确度。