<正>随着医疗卫生体制的不断改革和"优质护理示范工程"的扎实推进,患者对护理服务的认识和需求也在逐渐发生变化,这些质的改变对护理人员产生了更大的压力,提出了更高的挑战。学习型组织5项修炼策略之一——改善心智模式理论认为:人的心智模式包括做事以及做人的依据。如果一个人的心智模式缺乏科学性,就会对周围事物做出错误的判断,甚至影响工作生活。