小细节解决大问题

作者：谈文倩; 黄丹

来源：人口与健康, 2022, (03): 83-84.

<正>排队久、看病难一直是困扰各大公立医院的问题，也是历年来社会评价中群众反映比较突出的问题。为适应新形式下群众对医疗服务的新需求，做到患者应收尽收，广西壮族自治区平果市卫生健康局组织市人民医院、妇幼保健院、中医医院三家公立医院以优化服务流程为抓手，改善服务态度，从小细节入手，解决群众排队久、看病难问题。