摘要

<正>目前,我国城镇化进程步入"下半场",勘察设计行业发展进入成熟期,行业产能明显过剩,资质和区域保护壁垒逐渐瓦解,市场竞争日趋激烈。在这样的市场环境下,客户管理能力将成为勘察设计企业生存和发展的关键因素,而大客户的经营开拓和关系维护是重中之重。