摘要

<正>山东省牢固树立"仲裁、办案、工作、服务、作风"五大文化理念,打造调解仲裁"依法、阳光、便民"服务品牌,进一步提高为民服务能力和水平,提升调解仲裁社会公信力,树立良好社会形象。