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摘要
目的:分析医院门诊管理的难点与加强医患沟通的效果评价.方法:本文通过对本市某医院2019年1月至2021年1月所收入的100名患者进行分析和研究,随机分为实验组(n=50)与对照组(n=50),对照组采用门诊常规护理,实验组在对照组的基础上加强医患沟通,比较两组患者的护理效果.结果:实验组的投诉率低于对照组(p<0.05),实验组的护理满意度高于对照组(p<0.05).结论:良好的医患关系沟通可构建和谐友好关系,减少门诊患者得分投诉,也能提高医院工作效率,为患者提供优质服务,提高患者的就医满意度.
