公共图书馆营销实践研究与启示——以IFLA国际图书馆营销奖为例

作者：王永菲

来源：图书馆学研究, 2021, (19): 10-20.

DOI：10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2021.19.011

• 公共图书馆
• 营销
• 国际图联
• IFLA国际图书馆营销奖

对历届(2002—2021年)IFLA国际图书馆营销奖获奖项目汇总整理和全景式扫描,结合2021年济南市图书馆获奖项目"泉城书房——快递小哥驿站",在消费者、成本、便利和沟通4个方面提炼项目营销特点,提出四点启示:挖掘潜在用户群体,聆听用户需求;借助社会优势力量,发展协同营销;丰富阅读服务供给,优化营销环境;加强营销效果评价,注重营销规划。