<正>2016年,全国实体书店在《关于支持实体书店发展的指导意见》的指引下,创新经营模式,向专业化、个性化、特色化方向发展。彼时,全国新华书店系统正不遗余力地加快实体书店转型升级,积极推进社会主义文化大发展大繁荣。H集团紧跟形势,积极响应,加快经营模式创新,紧锣密鼓地开展了卖场升级改造工作。经过3年的实践探索,H集团融合发展取得了一定的成绩。但是,员工年龄老化,受教育程度不高,干部青黄不接等问题日益凸显。