患者感恩行为对急诊科护士创造力的影响与机制探索

作者：黄冰梅; 王英; 刘潇; 魏丹; 甘林鹭; 李倩; 郑睿; 周明建^*

来源：中国医疗管理科学, 2023, 13(01): 114-120.

DOI：10.3969/j.issn.2095-7432.2023.01.021

• 患者感恩行为
• 反馈寻求行为
• 护士创造力
• 护士年龄

目的 探讨患者感恩行为对护士创造力的影响以及护士反馈寻求行为的中介作用和护士年龄的调节作用，为引导急诊护士创造力的提升，提高护理团队创新能力提供参考。方法 采用调查问卷收集数据，通过问卷星系统设计和推送调查问卷，采用一般资料调查表、患者感恩量表、反馈寻求行为量表及员工创造力量表对6家公立医院的全体急诊科护士进行问卷调查，得到152个有效样本，并采用多元线性分层回归、简单斜率分析及Bootstrap检验等方法进行数据分析。结果 护士创造力得分为（4.55±1.04）分，处于中等偏上的水平；患者感恩行为正向影响反馈寻求行为和护士创造力，反馈寻求行为在患者感恩与护士创造力关系中起部分中介作用，中介效应值为0.2 663，占总效应的50.97%；护士年龄负向调节患者感恩与反馈寻求行为的正向关系，调节作用值为-0.03。结论 患者感恩行为促进了护士的反馈寻求行为，进而促进护士的创造力；同时患者感恩对年轻护士反馈寻求行为的促进作用大于对年长护士的促进作用。

• 单位
  四川省科学城医院; 绵阳市中心医院; 盐亭县人民医院; 哈尔滨工业大学（深圳）