传统零售企业生存和发展所面临的诸多问题和困境,加速了其转型升级。O2O电子商务作为一种新的商业模式,将成为传统零售企业未来转型发展的主要方向。零售企业采纳O2O电子商务,具有其内在行为动机并产生一定行为绩效。本文在深入剖析零售企业采纳O2O电子商务行为动机的基础上,对企业采纳行为绩效评价SCP模型进行构建,并以此分析其行为绩效。研究结果表明,零售企业采纳O2O电子商务最主要的行为绩效表现为市场需求的增加、销售规模的增长、市场空间的拓展和线上线下营销渠道的协同。
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