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摘要
过去几年里,中国零售行业发生着翻天覆地的变化。其中,消费者消费意识的觉醒带来了消费不断升级,而以淘宝、京东为代表的电商平台逐渐从线上扩张至线下,支付宝、微信等第三方移动支付更是改变了消费者的消费方式,让中国零售业不断扩大外延,数字化成为零售业发展的关键词之一。彭建真,现任中国连锁经营协会的秘书长,在协会工作期间,发起并组建了中国零售技术创新中心,负责行业数字化共识、企业数字化成熟度评估等一系列工作,对零售行业数字化创新有着独特的见解。此文为其参加第13届星创视光产业论坛的演讲实录,会后,彭秘书长接受了本刊专访,对眼镜零售行业的数字化运营提出了独特的见解。
