结合三德宜SDE家居品牌策划项目案例,阐述一种基于细分生活场景的用户聚类方法与实践。研究者针对小户型客厅生活场景,通过调查问卷与用户访谈等研究方法,了解年轻人居家生活方式的变化,分析用户行为特征,并从中洞察和挖掘出用户需求。最终根据用户行为聚类,得到用户行为偏向,形成用户模型。最后得出了小户型客厅多样共处场景中4个类型的用户模型。基于场景特殊性的用户聚类方法,是一种回归到用户真实生活场景中,有效理解用户行为、挖掘用户需求的用户研究方法。
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