摘要

<正>胡长征主编定价:48.00元本书在充分调研、走访、论证银行网点和咨询专业公司的基础上,从全局出发,对银行网点厅堂环境管理、人员管理、服务管理和营销管理作出了详细、规范的标准,为网点转型工作提供了有力抓手和重要标尺。