目的:通过分析北京市东城区社区药品咨询情况,做好社区临床药学服务工作。方法:分析东城区社区2017年6月—2018年6月药品咨询服务实践,结合用药咨询记录资料,对咨询内容进行分析、汇总、思考。结果:东城社区药师通过解答用药问题,提升了社区药房的管理水平和社区药师的社会形象,增进了医患沟通,有利于预防和减少医患纠纷地发生。结论:用药咨询工作作为东城社区临床药学服务的重要组成部分,是药学服务的突破口之一,对促进临床合理用药具有重要作用。