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摘要
为研究地铁疏散中乘客帮助行为及其影响因素之间的作用机制，通过对武汉市地铁站乘客疏散行为进行问卷调查，从普通乘客特征、特殊群体特征、安全认知、疏散环境和恐慌心理5个维度出发，构建地铁乘客疏散帮助行为及其影响因素的结构方程模型。研究结果表明：普通乘客特征、特殊群体特征、安全认知对帮助行为具有直接正向影响，其中安全认知对乘客是否提供帮助行为的影响最大；恐慌心理、疏散环境对帮助行为具有直接负向影响，其中恐慌心理影响较大；安全认知还通过中介变量普通乘客特征、特殊群体特征、疏散环境和恐慌心理对帮助行为产生间接影响。
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