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摘要
惠民保面市前，作为人身保险产品的增值服务部分，客户对健康服务普遍认识度不高、体验感不强，使用率偏低，达不到健康管理的目的。从2020年开始，惠民保汇聚了政府、保险公司、医疗机构、医药企业、第三方服务机构等参与方，加速了产业融合，逐渐成为我国多层次医疗保障体系中的重要一环。其中，健康服务作为提升客户黏性、提高续保率、避免死亡螺旋的重要产品组成部分，逐渐成为健康保险增长新动能，引起社会各界的关注和探讨。文章以福建市场为例，通过调研惠民保的发展、健康服务的政策支持与需求，剖析存在的问题，梳理未来健康服务的发展趋势，提出助力惠民保等商业健康保险发展的可行性路径。
