珠海市社区卫生服务质量评价指标体系构建

作者：朱秋月; 王燕芳; 张璐莹^*

来源：医学与社会, 2020, 33(01): 8-16.

DOI：10.13723/j.yxysh.2020.01.002

• 社区卫生服务
• 质量评价
• 指标体系
• 珠海

目的:构建珠海市社区卫生服务质量评价指标体系。方法:运用德尔菲法和层次分析法,结合珠海市的实际情况,构建珠海市社区卫生服务质量评价指标体系。结果:指标体系包括结构质量、过程质量、结果质量3个一级指标,人员配置、物资配置、管理制度、机构合理用药、机构过程管理、2型糖尿病诊疗、高血压诊疗、急性上呼吸道感染合理用药、社区获得性肺炎诊疗、住院率、慢性病管理、居民信任程度12个二级指标,基本药物配备率等57个三级指标。结论:构建的社区卫生服务质量评价指标体系科学可靠,可作为社区卫生服务质量评价的参考工具。