本院药房中药委托代煎管理模式评价

作者：李美芬; 李娉; 辜学敏; 何水平^*

来源：国际医药卫生导报, 2018, 24(16).

• 中药
• 委托代煎
• 管理
• 模式
• 满意度

目的探讨本院药房中药委托代煎管理模式的临床应用效果。方法自2017年2月起,本院委托第三方对门诊及住院患者的中药汤剂进行代煎,并采取有效的管理模式。本研究通过文献评阅、现场调查以及问卷调查等多种方式,统计本院委托代煎的基本情况,并对实施中药委托代煎前后的满意度进行调查分析,评价中药委托代煎管理模式的应用价值。结果本院月均委托代煎中药处方1 361剂,约占月均处方总量的5.00%;问卷调查结果显示,患者对中药委托代煎管理模式的临床满意度为91.67%(55/60),明显高于实施前的68.33%(41/60),而药剂科工作人员满意度为100.00%(12/12),也显著高于实施前的41.67%(5/12),差异具有统计学意义(均P<0.05)。结论本院药房中药委托代煎管理模式可有效减少差错,确保煎药质量,充分保障患者权益,提高药房工作效率,患者及药房工作人员的满意度高,值得在临床上推广使用。

• 单位
  广东省妇幼保健院