管理信息系统评价贯穿从招标立项、结项验收、实施管理及升级维护的整个酒店信息化建设进程。文中基于酒店管理者和顾客这一信息系统用户视角,运用AHP法对酒店管理信息系统的系统性能、业务完成质量和系统效益三大指标进行测算进而构建评价模型。在此基础上,通过评判者打分对酒店招标案例进行实证分析论证模型可行性,以期为相关管理者的采购决策提供理论依据。
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