科室召开医患互动会的实践与效果

作者：罗红; 邓欢舞; 龙红丹

来源：护理管理杂志, 2008, (04): 48-49.

• 医患互动会
• 医患关系
• 护理质量 doctor-patient symposium
• doctor-patient relationship
• quality of nursing

目的探讨有效建立和谐医患关系的方法。方法每两周组织住院患者召开1次医患互动会。结果科室召开医患互动会提高了患者满意度,患者投诉率降低。结论医患互动会有利于和谐医患关系,提高服务质量,减少医患矛盾。

• 单位
  浏阳市妇幼保健院