<正>任何事情,"做过"与"没做过"有巨大差别,现场的改善活动更是如此。针对现场出现的各种问题,合力应对与消极怠慢的结果有着天壤之别。共同分析问题、提出改善方案并解决问题,这一过程中获得的经验与知识是实实在在的,也是任何质量培训不可比拟的。正因为如此,韩国电力公司釜山蔚山总部的李镇浩部长才一直强调经验对质量管理的重要性,并不断鼓励开展质量管理(QC)小组活动。