城市社区居民家庭医生签约服务内容的需求调查——以乌鲁木齐市某区居民为例

作者：王小娜; 张帆; 马国芳^*

来源：中国社会医学杂志, 2021, 38(04): 446-450.

• 家庭医生
• 签约服务内容
• 需求

目的了解乌鲁木齐市城市社区居民对家庭医生签约服务内容的需求情况,为做实做细家庭医生签约服务提供对策建议。方法于2019年5月,采用多阶段、随机抽样法抽取乌鲁木齐某区居民600例,采用自行设计的调查问卷进行调查,用多重线性回归分析探讨其影响因素。结果城市社区居民签约服务需求内容排在前三位的分别是:0～6岁儿童/孕妇/老年人健康管理,预防接种服务及社区现场急救;不同性别、年龄、文化程度、婚姻状况、月收入、职业、医疗保险类型及有无慢性病的社区居民对签约服务内容的需求差异有统计学意义(P<0.05)。多重线性回归分析结果显示,性别、医疗保险类型、年龄、月收入是影响城市社区居民对家庭医生签约服务内容需求的因素(P<0.05),女性居民相比男性的需求明显增加(β=2.091),有职工基本医疗保险居民相比城乡居民医疗保险居民需求增加(β=2.761),不同年龄居民签约服务需求不同,70岁以上居民需求最大(β=11.604),月收入为3 000～<5 000元(β=6.279)与5 000元及以上(β=6.651)的居民对签约服务需求相比月收入低于2 000元的居民需求增加。结论乌鲁木齐市城市社区居民对目前已经开展和拟开展的各项服务都有不同程度需求,需求程度最高的三项服务内容为0～6岁儿童/孕妇/老年人健康管理,预防接种服务及社区现场急救。从居民的需求层面出发,建议进一步优化签约服务内容,为居民提供多层次的签约服务内容,提高对重点人群的服务水平,并考虑签约居民的经济承受力,推出有偿化服务包,提高签约服务的吸引力,提升签约居民的获得感。

• 单位
  新疆医科大学; 公共卫生学院