门诊输液分区分类管理的举措与成效

作者：王竺玲

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(08): 43-44.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.08.022

• 门诊
• 输液
• 护理管理
• 分区分类管理

目的:探究门诊输液大厅应用分区分类管理方案的成效。方法:2018年8月医院对门诊输液大厅的护理管理方案进行调整,采用分区分类管理,将2017年8月～2018年7月设为实施前,2018年8月～2019年7月设为实施后,实施前后随机抽取200例患者为研究对象,比较实施前后门诊输液大厅的护理管理质量,以及患者的满意度。结果:实行分区分类管理后,门诊输液大厅的护理巡视、护理应答、安全管理、环境管理评分均显著高于实施前(P<0.05);患者的护理满意度评分为(94.30±2.50)分,显著高于实施前的(86.50±4.70)分(P<0.05)。结论:门诊输液大厅采用分区分类管理,能够有效提升护理质量,提高患者的护理满意度。

• 单位
  宁波市鄞州人民医院