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摘要
旅游目的地形象塑造是旅游优质发展的必要前提。以运城市为例,利用网站游客生成内容(TGC)及官方网站宣传资料,运用文本分析法对旅游目的地旅游感知形象和投射形象的差异进行分析。研究发现,运城市旅游形象可以分为旅游吸引物、旅游基础设施、城市氛围和旅游环境4个维度。游客对旅游基础设施较感知印象深刻,而官方宣传更强调旅游环境的重要性。旅游形象语义网络对比表明,游客感知和官方宣传差异较大的方面体现在游客关注景区,而官方更偏好从建设和发展的角度宣传。
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单位经济管理学院; 西北大学; 运城学院
