3·15之后再思考:家电售后服务,到底是真诚的还是有目的的?

作者：侯婷婷

来源：家用电器, 2019, (04): 48-49.

<正>2019年3月15日,以"共建秩序·共享品质"为主题的"3·15"晚会在中央电视台财经频道现场直播,曝光了家电行业维修黑幕:家电维修乱象多。作为消费者,自然希望能够遏止这些乱象的发生,但生活中却总能在不经意间遇到。事实上,家电行业一直存在售后乱、维修难的问题,中消协数