目的探讨标准化培训在支助中心的应用与研究。方法对支助中心中法新城院区员工进行标准化培训,对比未培训前支助理论和操作考试成绩、住院患者医护人员满意度、护理不良事件发生率。结果标准化培训后支助考核成绩、住院患者和医护人员满意度均优于未培训前,护理不良事件发生率降低,P<0.05,具有统计学意义。结论标准化培训方案的制定推广对支助中心工作人员护理培训具有针对性,标准化培训可以提高支助人员的护理水平,提升护理质量,提高患者满意度,降低护理不良事件发生率。
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