目的:阐述于门诊应用护士分层级管理结合绩效考核模式的效果。方法:我院门诊工作于2015年1月起正式实施护士分层级管理结合绩效考核模式,与实施前的门诊护理工作对比,评价实施后所得成效。结果:实施前后相比,护士对绩效考核满意度皆有提高,患者对门诊护理满意度评分更高,且门诊护理工作质量评分评价更高(P<0.05)。结论:于门诊工作中落实护士分层级管理结合绩效考核模式,有利于提高护理工作质量、患者护理满意度,可予以重视并应用。
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