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摘要
政务新媒体已结束迅猛扩张期而正在经历反思与优化。研究回顾并重新明确了政务新媒体的定义,认为政务新媒体是政府及其部门基于社交媒体推动并引领内容、关系、行动,构成网络空间秩序并面向数字政府创新的一系列应用及行动系统的总称,并将中国政务新媒体发展的十年历程分为试新探索、并行发展、服务化转型和创新发展四个阶段。基于社交媒体属性、顶层设计、政府约束等因素,主体、内容、关系、行动要素的组合指向新时代政务新媒体的三种发展路径:"主体—内容"驱动传播—效果路径、"主体—行动"推进服务—绩效路径与"主体—关系"连结社会网络路径,而以"关系"为中心的多路径整合将全面优化政务新媒体展开网络治理和社会治理。
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