互联网信息技术的发展割裂了以高校为代表的官方舆论场和以公众为代表的民间舆论场,二者之间的冲突与矛盾给高校舆情治理带来了严重的挑战。目前,高校舆情应对存在理念、主体、信息资源、组织结构等碎片化的问题,导致高校舆情治理效果不佳。借助整体性治理理论的视角,超越传统的高校舆情应对,通过树立公共意识和责任意识的高校舆情整体性治理的价值理念、构建以协调和整合为核心的高校舆情整体性治理机制、建立以高校为主导的沟通系统,从而破解由于碎片化阻碍高校舆情治理效能提升的困境。
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