摘要

从总务查房出发,对查房服务过程中的各项问题进行分析,并基于实践经验提出相应优化方案及措施,以进一步提升医院管理效益,提高后勤部门的服务意识和理念,合理配置与规划医院后勤人力资源,加强后勤队伍的技能与素质的培养,推行后勤服务向职业化、专业化、科学化、社会化转变,构筑新的医院后勤管理体制。