商业银行零售业务数字化转型策略探究

作者：郭静

来源：中国市场, 2021, (10): 15-16.

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2021.10.015

• 商业银行
• 零售业务
• 数字化转型

随着经济和技术的发展,金融行业竞争日趋激烈,商业银行作为金融市场的主体,其发展面临转型问题。商业银行传统的零售业务模式在当前的经济形势下已难以满足市场和客户的需求。数字经济的出现为商业银行的发展带来契机,商业银行零售业务的数字化转型可以有效改变目前银行对接客户的业务模式,提升用户体验。

• 单位
  中国农业银行股份有限公司